{"id":2157,"date":"2025-09-12T21:38:15","date_gmt":"2025-09-12T21:38:15","guid":{"rendered":"https:\/\/deliciascaninas.com\/politica-denviaments-i-devolucions\/"},"modified":"2025-09-12T21:38:15","modified_gmt":"2025-09-12T21:38:15","slug":"politica-denviaments-i-devolucions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/deliciascaninas.com\/ca\/politica-denviaments-i-devolucions\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica d’Enviaments i Devolucions"},"content":{"rendered":"
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n

Pol\u00edtica d’Enviaments i Devolucions<\/h2>\n

<\/h2>\n

 <\/p>\n

Pol\u00edtica d’Enviaments<\/h3>\n

 <\/p>\n

\u00c0mbit d’Enviament<\/h4>\n

Realitzem enviaments a [llista de pa\u00efsos o regions on es realitzen enviaments]. No realitzem enviaments a [restriccions geogr\u00e0fiques, si n’hi ha].<\/p>\n

Terminis de Lliurament<\/h4>\n

Les comandes es processen en un termini de [nombre de dies] dies h\u00e0bils despr\u00e9s de la confirmaci\u00f3 del pagament. Els temps de lliurament estimats s\u00f3n els seg\u00fcents:<\/p>\n

    \n
  • Enviaments nacionals: [rang de dies] dies h\u00e0bils.<\/li>\n
  • Enviaments internacionals: [rang de dies] dies h\u00e0bils.<\/li>\n<\/ul>\n

    Tingueu en compte que els terminis de lliurament poden ser afectats per factors externs, com festius, duanes o retards log\u00edstics.<\/p>\n

    Costos d’Enviament<\/h4>\n

    El cost d’enviament es calcula en funci\u00f3 del dest\u00ed i el pes del paquet. Apliquem les tarifes seg\u00fcents:<\/p>\n

      \n
    • Enviament est\u00e0ndard: [preu o pol\u00edtica de costos].<\/li>\n
    • Enviament expr\u00e9s: [preu o pol\u00edtica de costos].<\/li>\n
    • Enviament gratu\u00eft en compres superiors a [import m\u00ednim].<\/li>\n<\/ul>\n

      Seguiment de la Comanda<\/h4>\n

      Un cop enviat el comanda, rebr\u00e0 un correu amb el n\u00famero de seguiment i l’enlla\u00e7 per rastrejar el seu paquet a trav\u00e9s de [nom de l’empresa de transport].<\/p>\n

      Problemes amb el Lliurament<\/h4>\n

      Si la seva comanda no arriba dins del termini estimat, si us plau, contacteu amb nosaltres a croquenat@gmail.com per gestionar la incid\u00e8ncia. En cas de p\u00e8rdua o dany en l’enviament, treballarem amb l’empresa de missatgeria per oferir una soluci\u00f3.<\/p>\n

      Enviaments Internacionals i Duanes<\/h4>\n

      Per comandes fora de [pa\u00eds d’origen de la botiga], els clients s\u00f3n responsables de qualsevol impost o aranzel duaner aplicable. No ens fem responsables dels retards ocasionats per duanes.<\/p>\n

      Adre\u00e7a Incorrecta o No Reclamat<\/h4>\n

      Si el paquet \u00e9s retornat a causa d’una adre\u00e7a incorrecta proporcionada pel client o perqu\u00e8 no ha estat reclamat, el comprador ser\u00e0 responsable de les despeses de reexpedici\u00f3.<\/p>\n

       <\/p>\n

       <\/p>\n

      Pol\u00edtica de Devolucions<\/h3>\n

       <\/p>\n

      Termini per a Devolucions<\/h4>\n

      Si no est\u00e0 satisfet amb la seva compra, pot sol\u00b7licitar una devoluci\u00f3 dins dels [nombre de dies] dies naturals a partir de la recepci\u00f3 de la comanda.<\/p>\n

      Condicions de la Devoluci\u00f3<\/h4>\n

      Per ser elegible per a una devoluci\u00f3, el producte ha de complir amb els requisits seg\u00fcents:<\/p>\n

        \n
      • Estar en el seu estat original, sense usar i sense signes de desgast.<\/li>\n
      • Conservar l’embalatge original i totes les seves etiquetes.<\/li>\n
      • No ser un producte excl\u00f2s de devoluci\u00f3 (vegeu “Productes No Reemborsables”).<\/li>\n<\/ul>\n

        Proc\u00e9s de Devoluci\u00f3<\/h4>\n
          \n
        1. Contacti amb el nostre equip d’atenci\u00f3 al client a croquenat@gmail.com indicant el seu n\u00famero de comanda i el motiu de la devoluci\u00f3.<\/li>\n
        2. Li proporcionarem les instruccions per a l’enviament del producte a la nostra adre\u00e7a a [adre\u00e7a de devoluci\u00f3].<\/li>\n
        3. Un cop rebut i verificat el producte, processarem el seu reemborsament en un termini de [nombre de dies] dies h\u00e0bils.<\/li>\n<\/ol>\n

          Costos de Devoluci\u00f3<\/h4>\n
            \n
          • Si la devoluci\u00f3 \u00e9s per un error nostre (producte defectu\u00f3s, incorrecte, etc.), assumirem els costos de devoluci\u00f3.<\/li>\n
          • Si la devoluci\u00f3 \u00e9s per un canvi d’opini\u00f3 del client, el comprador haur\u00e0 de cobrir els costos d’enviament.<\/li>\n<\/ul>\n

            Reemborsaments<\/h4>\n

            Els reemborsaments s’emetran mitjan\u00e7ant el mateix m\u00e8tode de pagament utilitzat en la compra. Depenent del seu banc o prove\u00efdor de pagaments, el reemborsament pot trigar entre [rang de dies] dies h\u00e0bils a reflectir-se en el seu compte.<\/p>\n

            Productes No Reemborsables<\/h4>\n

            No acceptem devolucions en els casos seg\u00fcents:<\/p>\n

              \n
            • Productes personalitzats o fets a mida.<\/li>\n
            • Articles en oferta o liquidaci\u00f3.<\/li>\n
            • Productes d’higiene personal o cura \u00edntim.<\/li>\n<\/ul>\n

              Canvis de Productes<\/h4>\n

              Si desitja canviar un producte per un altre, primer haur\u00e0 de tornar l’article original i despr\u00e9s realitzar una nova compra.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\r\n